BI Harap Gangguan Sistem Pembayaran Mandiri Segera Teratasi

0
62
BI Harap Gangguan Sistem Pembayaran Mandiri Segera Teratasi
BI Harap Gangguan Sistem Pembayaran Mandiri Segera Teratasi

Bank Indonesia (BI) mengharapkan gangguan sistem pembayaran PT Bank Mandiri (Persero) Tbk segera diatasi. BI meminta perseroan menawarkan informasi secepat mungkin kepada nasabah mengenai langkah penyelesaian yang telah dilakukan.

“Segera memberitahukan atau berkomunikasi kepada nasabah untuk menawarkan derma nasabah dan kepastian layanannya terjaga dan terkendali,” kata Direktur Eksekutif Kepala Departemen Komunikasi BI Onny Widjanarko ketika dihubungi Antara di Medan, Sumatera Utara, Sabtu (20/7/2019).

Onny menyampaikan ketika ini Bank Mandiri sudah menawarkan informasi resmi ke masyarakat mengenai gangguan sistem pembayaran itu. “Itu perlu biar nasabah menerima kepastian dan ketenangan serta keamanan asetnya,” ujar Onny Widjanarko.

Menurut Onny, bisnis sistem pembayaran yang melibatkan banyak nasabah harus mempunyai ketahanan sistem operasinya dan terus memperkuat planning cadangan untuk mendukung bisnis. Dengan begitu perbankan mampu sigap dan cepat untuk menjaga kualitas dan kontinuitas operasinya dalam situasi dan kondisi apapun. “Hemat saya, dilema itu segera teratasi. Mengingat bank telah melaksanakan komunikasi kepada masyarakat,” ujar Onny Widjanarko.

Pada Sabtu pagi ini, banyak nasabah Bank Mandiri mengeluhkan gangguan sistem pembayaran melalui laman media umum twitter. Secara umum, banyak nasabah Bank Mandiri yang mengeluhkan berubahnya saldo rekening mereka.

Terdapat nasabah yang mengaku saldo di rekeningnya bertambah secara drastis dan nasabah yang tiba-tiba mendapati saldonya menjadi angka nol, serta tidak mampu melaksanakan penarikan.

Sementara itu, Bank Mandiri telah menyatakan tidak ada pengurangan saldo terkait gangguan sistem pembayaran itu. Gangguan itu terjadi alasannya adalah pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan. “Kami pastikan rekening nasabah, aman,” kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas.

BACA JUGA:  Gelar Gowes Nusantara di Purbalingga, Kempora Harap Lahirkan Atlet Nasional

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here