Ombudsman Puji Pelayanan Samsat Kabupaten Bogor

0
50
Ombudsman Puji Pelayanan Samsat Kabupaten Bogor
Ombudsman Puji Pelayanan Samsat Kabupaten Bogor

Ombudsman memuji peningkatan pelayanan yang dilakukan Samsat Kabupaten Bogor sehingga masyarakat menerima pelayanan terbaik, bebas dari pungli dan mal administrasi.

“Kami mendukung penuh Samsat Kabupaten Bogor untuk melaksanakan perbaikan pelayanan publik sehingga pelayanan bebas dari pungli dan mal administrasi,” ujar Kepala Divisi Gakum Ombusman perwakilan Jakarta Raya Indra Wahyu ketika melaksanakan sidak ke Samsat Kabupaten Bogor, Kamis (1/8./2019).

Indra Wahyu mengatakan, sidak dilakukan dalam rangka observasi guna melaksanakan pemetaan terhadap potensi mal manajemen pelayanan masyarakat.

“Kami melihat ada beberapa perubahan semenjak kami melaksanakan pengamatan tertutup di sini. Ada beberapa perubahan faktual yang kami lihat sehingga nantinya dibutuhkan masyarakat sebagai pengguna layanan juga akan menjadi lebih puas menikmati pelayanan,” ujar Indra Wahyu.

Indra Wahyu menyebutkan, tim Ombusman juga menunjukkan saran dan mendorong Samsat Kabupaten Bogor untuk meningkatkan pengawasan internal, sehingga tercipta zona integritas. Selain itu pihaknya juga menunjukkan semangat dan motivasi kepada anggota yang menunjukkan pelayanan kepada masyarakat sehingga mampu mencapai pelayanan yang terbaik.

“Samsat Kabupaten Bogor selalu mengutamakan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, beberapa masukkan dan saran akan kami terima untuk ke depannya semoga menjadi lebih baik lagi dalam memenuhi impian masyarakat,” ujar Kasat Lantas Polres Bogor AKP M Fadli Amri yang mendampingi tim Ombusman.

Fadli mengatakan, semenjak Januari 2019 Samsat Polres Bogor sudah pindah dari kantor usang di Jalan Tegar Beriman ke Jalan Raya Jakarta-Bogor, Kecamatan Sukaraja Kabupaten Bogor. “Kantor gres ini sangat representatif dan nyaman, sehingga masyarakat tidak akan kebingungan dan merasa sangat terbantu dengan aneka macam kemudahan yang ada yang disediakan oleh tim Samsat Kabupaten Bogor.

“Kami berharap dengan peningkatan kemudahan ini masyarakat menjadi sangat terbantu. Mereka mampu mengurus sendiri manajemen kendaraannya di Samsat Kabupaten Bogor dan menghindari calo. Kami juga menyediakan ruang konsultasi untuk mencegah kebingungan ketika pengurusan,” tambah Fadli.

BACA JUGA:  Sukses Kelola Dana Desa, Menteri Eko Apresiasi Pemkab Tabanan

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here